“中華民族是守望相助的大家庭”，在中國，“一方有難，八方支援”的民族精神家喻戶曉，代代傳承；同時，志愿者文化在西方發達國家歷史悠久，影響深遠。近年來，越來越多的中國公民走出國門，當他們在澳、昆遇到困難和危險時，當地同胞們紛紛伸出援助之手，為他們帶去了無私而溫暖的關懷與支持。為了將熱心同胞們的幫助機制化、規范化，在符合當地法律法規的大前提下，為急需幫助的中國公民提供必要協助， 2017年10月，中國駐布里斯班總領館成立了領事保護與協助志愿者機制，共有六位來自昆州各地的朋友光榮地入選了首批領保志愿者。　　

　　他們為什么要加入領保志愿者隊伍？在工作中有哪些難以忘懷的經歷？又有什么樣的感悟和收獲？今天，就讓我們來認識其中的一位領保志愿者——張震宇。一起來看看她的故事吧！　　　　　　　　　

身在昆州，情系祖國　

　　我叫張震宇，出生在中國上海，大學畢業后移居香港，遇到了我的先生吳毅剛，一個土生土長的香港人。后來，我們全家移民澳大利亞，定居在澳洲第六大城市、旅游勝地、以美麗沙灘和沖浪者天堂著稱的黃金海岸。這座美麗的城市賦予我們一家舒適、愜意的生活，也吸引著世界各地的游客每年來此休閑度假。　　

　　海外生活多年，我們在融入當地生活的同時，內心總感覺少了點什么。雖然已經在這兒安家，但身體里汩汩流淌的血液，腦海里久久縈繞的情懷，時時刻刻地提醒我們，那份對祖國的思念、對同胞的情誼，是無論身在何處也割舍不掉的。一直以來，我們夫妻倆心里都在想，怎么才能為祖國、為同胞盡一點我們的綿薄之力。有一天，在和駐布里斯班總領館的領事交談中，我們終于找到了目標——

贈人玫瑰，手有余香　

　　總領館領事告訴我們，我們所在的黃金海岸中國游客很多，各類領保案件也時有發生。因為黃金海岸距離總領館所在地布里斯班有一個多小時車程，當涉及中國公民的突發事件發生時，總領館的領事們無法第一時間趕到事發現場開展工作。我和我先生就住黃金海岸，朋友多，對當地情況熟悉。總領館希望，今后一旦發生涉及中國公民的領保案件，我們能協助總領館，第一時間為有需要的中國公民提供幫助。　　

　　能協助總領館做些事兒，能給同胞朋友幫些忙，這一直就是我們夫婦的夙愿。我和我先生毫不猶豫地答應了。　　

　　這之后，我們協助總領館處理了多起大大小小、各種各樣的領保案件，有時候是幫助找人，有時候是幫助翻譯，有時候是介紹醫院，有時候是協助報警。雖然我們工作很忙，雖然深更半夜接到電話會把我們從睡夢中驚醒，但每次看到當事人和家屬感激的目光，我們都會覺得內心是充實的，我們的付出是值得的。　　　　

盡我所能，護你周全　

　　在協助總領館處理的案件中，給我印象最深的是2017年中旬發生的張先生（化名）及家人嚴重交通意外案。張先生來自香港，一家四口一起來澳自駕游，在返回酒店的途中發生嚴重交通事故，二人不幸當場死亡，二人受重傷，被緊急送到了黃金海岸某醫院搶救。　　

　　駐布里斯班總領館接到通報后立即聯系了我們。我們第一時間趕到了醫院，跟醫院了解張先生一家的傷情。當得知傷者需要留院治療一段時間后，我們馬上與黃金海岸的華人慈善組織和熱心腸的同胞們聯系，大家輪流到醫院送飯、探望和照顧傷者，陪他們說話聊天，對他們進行安撫和開導。當張先生的親屬來澳時，我們大家又一起幫助接送機、安排住宿。我們還幫助他們安排葬禮、料理后事。在傷者出院后，我們又幫著安排住宿、生活以及后續治療，并排班輪流幫張先生買菜、做飯、洗衣服和康復理療。　　

　　我們協助張先生和家人的生活，交通事故的處理就由總領館負責了。這個事故的處理還挺復雜的。因為事故發生在新南威爾士州，而救治傷者的醫院位于昆士蘭州。兩州法律制度不同，處理事故的澳大利亞警察部門就得跨州辦案；而兩州分屬中國駐悉尼總領館和中國駐布里斯班總領館領區，兩館的領事也得跨州辦案和提供領保協助。讓我深受感動的是，無論是駐布里斯班總領館還是駐悉尼總領館，那些領事們都全力以赴、相互配合、積極工作處理這起案件。他們赴醫院探望傷者，協助領回私人物品，推薦律師，還溝通協調兩州警察部門盡快調查事故原因、盡快出具事故報告，推動案件盡快得到解決。　　

　　在協助張先生及家人的過程中，以及在參與協助處理其他領保案件中，還活躍著許多其他中國同胞的身影，他們有的來自大陸省份，有的來自香港，有的來自臺灣。雖然鄉音各異，但他們都有一顆對同胞的灼灼熱心。在協助總領館處理各類領保案件的同時，他們也感受到了來自總領館、來自祖國的關心和溫暖，感受到自己不再是單槍匹馬、孤立無援的。他們相信，在自己需要幫助的時候，祖國一定會伸出堅強的雙臂。　　

使命光榮，任重道遠　

　　2017年10月，中國駐布里斯班總領館決定成立領事保護與協助志愿者機制。經過層層選拔和培訓，我們夫妻倆有幸成為中國駐布里斯班總領館首批領保志愿者，成為了“正規軍”。從徐杰總領事手中接過《領保志愿者證書》，我們倍感光榮和自豪，同時也感覺身上的責任更重了，使命更加艱巨了。　　

　　現在，來澳旅游的同胞越來越多，面臨的風險也各式各樣。在此，我們衷心希望，大家在出國之前都做好充足的準備工作，這樣才能規避風險，平安出行。同時，我也想告訴大家，一定要記住“12308”這個電話號碼。一旦遇到緊急情況，請不要慌張，及時撥打“12308”或者中國駐當地使領館領保電話。請相信，祖國是你們的堅強后盾，中國駐外使領館的領事官員們，還有許多像我們這樣的領保志愿者一定會共同努力，為你們撐起一把遮風擋雨的“保護傘”。